Reject Rate di Produksi Massal: Berapa Angka yang Masih Wajar?

Tidak ada produksi massal yang reject rate-nya nol. Siapapun yang mengklaim itu sedang tidak jujur — atau tidak punya sistem QC yang cukup ketat untuk mendeteksi masalah.

Pertanyaan yang lebih relevan bukan 'apakah ada reject?' tapi 'berapa yang masih bisa diterima, dan apa yang menyebabkannya?'

Angka Reject yang Umum di Industri

Untuk produksi garmen massal dengan standar mid-to-high end, reject rate yang dianggap wajar berada di kisaran 2–5% dari total produksi. Ini bukan angka resmi industri yang universal — tapi ini benchmark yang realistis berdasarkan praktik produksi clothing brand lokal skala menengah ke atas.

Di bawah 2% adalah angka yang sangat baik, dan biasanya hanya dicapai konsisten oleh vendor dengan sistem QC berlapis dan dokumentasi produksi yang ketat. Di atas 5% adalah sinyal yang perlu ditangani — bukan diabaikan dengan alasan 'wajar di produksi massal.'

Reject Itu Tidak Semuanya Sama

Ada dua kategori reject yang perlu dibedakan:

•  Critical reject — cacat yang membuat produk tidak bisa dijual sama sekali: jahitan lepas di area struktural, sablon meleset jauh dari posisi, lubang atau robekan di kain. Ini harus diganti atau diproduksi ulang.
•  Minor reject — cacat yang masih bisa diterima tergantung standar brand: benang sisa yang tidak terpotong rapi, sedikit inkonsistensi warna sablon, jahitan tidak simetris dalam toleransi kecil. Beberapa brand menetapkan standar berbeda untuk ini.

‍

Brand yang serius mendefinisikan kedua kategori ini secara tertulis bersama vendor sebelum produksi dimulai — bukan mendebatnya setelah produk selesai.

Apa yang Menyebabkan Reject Rate Tinggi

•  Brief yang tidak lengkap — spec yang ambigu menghasilkan interpretasi yang berbeda di lantai produksi.
•  Tidak ada pre-production sample — masalah yang seharusnya terdeteksi di sampel baru ketahuan di produksi massal.
•  QC hanya di akhir — vendor yang hanya cek di tahap packing tidak bisa mendeteksi masalah dari proses cutting atau sablon yang sudah terlanjur ke seluruh batch.
•  Bahan baru tanpa uji produksi — bahan yang belum pernah dipakai sebelumnya membawa variabel yang tidak diprediksi.

Yang Perlu Disepakati dengan Vendor dari Awal

Sebelum produksi massal dimulai, ada tiga hal yang perlu dikonfirmasi secara eksplisit:

• Definisi cacat yang masuk kategori critical vs minor — dalam bahasa yang spesifik, bukan subjektif.
• Prosedur jika reject rate melewati batas yang disepakati — apakah vendor wajib produksi ulang, atau ada kompensasi lain?
• Titik QC di mana proses berhenti jika ditemukan masalah sistemik — sebelum seluruh batch selesai.

‍

Vendor yang tidak mau atau tidak bisa mendiskusikan ini dari awal adalah vendor yang menyerahkan semua risiko kepada kamu.

Singkatnya

Reject rate 2–5% adalah angka yang realistis di produksi massal dengan standar yang benar. Yang lebih penting dari angkanya adalah: apakah kamu dan vendor punya definisi yang sama tentang apa yang dihitung sebagai reject, dan prosedur yang jelas jika angka itu terlampaui.

Di Skreen & Sound, standar QC dan definisi reject disepakati bersama klien sebelum produksi dimulai — bukan didebat setelah selesai.

Kalau kamu ingin tahu lebih detail soal sistem QC kami, kami terbuka untuk diskusi.

‍